招聘职位

金华市激石信息技术有限公司义乌分公司

公司简介 职位详情
招聘职位:网站客服 (30人)投递简历
  • 更新日期:2017年06月27日
  • 有效日期:2017年09月27日
  • 职位类型:全职
  • 提供月薪:2500元-3500元
  • 职位类别:销售/业务/客服类
  • 工作地区:义乌市
  • 学历要求:高中以下
  • 年龄要求:18-40岁

公司福利:

联系人:吴经理
联系方式:89896373
公司地址: 义乌市北苑春华路575号聚合电商创业园2楼(乘坐404、806路到下仓村;22、809到好汉电器下车)

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职位描述:
岗位职责:
1、保证网站正常显示,如发现有网站因不是域名或空间到期原因导致网站打不开应该通知技术员进行检查。?
2、保证每月至少服务一次客户,如服务过程中客户有问题(比如修改或网络方面的问题)应及时给客户答复,问题解决后通知客户。?
3、每月初整理网站到期客户(包括域名或空间或企业邮箱到期的客户),并在到期前一个月通知客户续费保证网站正常运行。如有到期不续费的客户要整理出来并说明不续费原因发送给主管并抄送客服总监和技术经理。?
4、网站客户续费成功后要电话或传真、邮件通知客户相应负责人。?
5、保证网站客户资料准确无误地录入CRM系统。?
6、网站客服应做到用心服务客户,不得顶撞客户!?

职位要求:?
1、大专以上学历;?
2、1-3年相关工作经验,从事客服工作者优先;?
3、精通客户服务礼仪和沟通技巧;?
4、熟练流畅的口语表达,普通话标准,声音甜美;?
5、熟练操作MS-office办公软件;?
6、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识。?
薪资:2000 (试用期)+提成+补贴 工作地点:义乌
凡告知“加qq联系、无需任何条件、工作地点不限 ”收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑,请保持警惕! 投递简历

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